La capacidad de diálogo permanece en proporción del respeto entre los interlocutores. El ataque verbal es una falacia amarga contra la identidad personal y colectiva

ÁREAS DE OPORTUNIDAD IDENTIFICADAS. Las personas interesadas acuden a este programa debido a que enfrentan reuniones, entrevistas, dirigen grupos, negocian, median, toman decisiones y resuelven problemas en las actividades cotidianas del comercio, de las profesiones, de las relaciones familiares, de la empresa, del servicio público, o bien, tienen un ambiente de trabajo hostil o descortés generado por condiciones de género, expertis, jerarquía, cultura, grado académico, posición social, desarrollo emocional, lo que propicia la oportunidad del beneficio o del perjuicio por medio de ataque verbal. Y requieren hacer frente a las interacciones personales que le son adversas, lesivas y estresantes de una forma correcta

Dirigido a aquellas personas que viven un ambiente adverso en el trabajo, en la familia, en relaciones personales y en la ciudad debido a que nuestros interlocutores utilizan expresiones hostiles desmedidas, que desean desarrollar habilidades de comunicación verbal como medio de reconocimiento de condiciones de respeto, igualdad y tolerancia. O bien, para desarrollar una comunicación de cortesía útil para relaciones interpersonales de negocios, trabajo, pareja, familia y amistad.

PRESENTACIÓN. El contexto de aplicación del curso consiste en el uso del lenguaje verbal y corporal hostil que vulnera la identidad personal y agravia moralmente, esto genera un sentimiento de injusticia, este es el tipo de relaciones personales requiere estrategias de comunicación eficaz para establecer un equilibrio, respeto, igualdad y cortesia mediante el uso pertinente del lenguaje verbal y no verbal. No se trata de crear una confrontación verbal, sino en aprender respuestas razonables y dialógicas en este tipo de encuentros.

OBJETIVO. Identificar el tipo de expresiones hostiles y cordiales para adquirir la habilidad lingüística, la seguridad personal y la confianza para usar en forma responsable el lenguaje oral en el sentido de defensa personal mediante la exposición de escenarios hostiles y exposiciones adversas simulando dicho contexto.

TEMARIO. Contextualización en que tiene lugar el lenguaje hostil y cortés. Tipo de expresiones hostiles y su impacto en la comunicación personal. El buen trato en la relaciones personales. Actos de cortesía y amabilidad. Actos hostiles y descortesía. La cortesía verbal como estrategia de defensa. Tipo de creencias disposicionales contra el lenguaje hostil. Estrategias del lenguaje verbal y corporal. Comunicación basada en valores y reglas del buen entendimiento.

DURACIÓN. 3 sesiones de 2 horas. 8 horas extra-clase (Tiempo adicional que usted debe invertir para realizar lecturas, preparar exposiciones y realizar actividades señaladas por el especialista).

DATOS RELEVANTES QUE DEBES SABER. El curso se imparte al menos 5 veces al año, los grupos abiertos son de 5 a 10 personas. Las prácticas son escenarios en lo que el participante debe mostrar profesionalismo y solvencia moral y emocional. Quienes participan en este curso también se registran en Oratoria, Argumentación, Liderazgo y Negoaciación.

Si tienes alguna duda o comentario sobre este programa, no dudes en contactarme

MD. Juan Carlos Martínez González

Ciudad de México